Política de frete e entrega

Nossos colchões chegam comprimidos em caixa compacta, tornando o transporte prático e seguro, mesmo em apartamentos com elevador e corredores estreitos.

Abrangência

• Entregas para todo o território nacional.

• Frete grátis para compras acima de R$ 1.800,00 consulte condições vigentes no site de acordo com a sua região.

• O frete e o prazo são calculados automaticamente pelo CEP no checkout.

Prazos Estimados (a partir da confirmação do pagamento)

• Capitais e regiões metropolitanas – Sul e Sudeste: 3 a 10 dias úteis.

• Interior – Sul e Sudeste: 5 a 11 dias úteis.

• Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 17 dias úteis.

• Norte e regiões remotas: 10 a 27 dias úteis.

⚠ Os prazos são estimativos. Fatores externos como greves, condições climáticas ou alta demanda sazonal pode afetar a entrega. O prazo definitivo consta no e-mail de confirmação.

Limitações de Entrega – Acesso ao Local

A Abriu, Dormiu isenta-se da responsabilidade de entrega assistida em locais onde ocorram dificuldades físicas no ato da entrega, tais como portas estreitas, elevadores pequenos e outros obstáculos estruturais. Nesses casos, é de responsabilidade do consumidor providenciar os meios adequados para acomodar o produto no local desejado, como içamento, serviços de marcenaria ou outros.

Vantagem da caixa ela pode ser transportada por uma pessoa adulta, facilitando o acesso a qualquer cômodo antes da abertura.

Mudança de Endereço após a Compra

A Abriu, Dormiu possui área de limitação de entrega. Se for constatado que o consumidor mudou de endereço e o endereço atual é diferente do constante na nota fiscal e/ou comprovante de compra, o transporte para atendimento de garantia ou devolução será de responsabilidade do consumidor.

Recebimento – Conferência Obrigatória

• Confira a embalagem externamente antes de assinar o recebimento.

• Se houver danos visíveis sérios à caixa, registre na nota do transportador e informe-nos imediatamente pelo e-mail sac@abriudormiu.com.br.

• Leve a caixa ao cômodo de destino antes de abrir é muito mais prático transportar compactado.

• Guarde a embalagem por ao menos 15 dias (útil em caso de necessidade de devolução).

Rastreamento

• O código de rastreamento é enviado por e-mail no momento da expedição.

• Acompanhe pelo site da transportadora ou no portal www.abriudormiu.com.br.

Ausência na Entrega

• A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega em dias alternados.

• Após as tentativas sem sucesso, o produto retorna ao estoque. O reenvio poderá ser cobrado.

• Endereço incorreto informado pelo cliente: nova entrega sujeita a novo frete.