Política de abertura da caixa

Abriu,Dormiu e é fundamental para garantir a melhor experiência desde a chegada do produto. Siga o passo a passo do Guia do Seu Descanso.

O Sistema compactado

O sistema de embalagem compactada, permite comprimir o colchão a vácuo, enrolá-lo e embalá-lo em caixa sem comprometer qualidade ou durabilidade. O colchão mantém todas as suas propriedades após a expansão completa. A compressão durante o transporte não afeta a garantia do produto.

Passo a Passo – Do Recebimento ao Primeiro Uso

Na chegada:

• Coloque a caixa deitada sobre o local onde o colchão será utilizado.

• Retire cuidadosamente o colchão do interior da caixa.

• Posicione o colchão na base ou cama onde ele será usado.

• Guarde a caixa por ao menos 15 dias.

Abrindo a embalagem:

• Retire a embalagem plástica com cuidado.

⚠ Evite encostar qualquer objeto cortante no tecido do colchão. Corte apenas o plástico externo, mantendo a lâmina longe do produto.

• O colchão começará a se expandir imediatamente. Isso é completamente normal.

Nas primeiras horas:

• 4 a 6 horas: o colchão recupera sua forma original.

• Até 24 horas: expansão completa atingida.

• O produto pode ser utilizado já nas primeiras horas.

Ventilação Inicial

Nas primeiras noites, mantenha o ambiente bem ventilado para que o colchão se adapte ao espaço e o aroma inicial se dissipe naturalmente. Recomendamos também ventilação periódica, deixando o colchão em ambiente arejado com janelas abertas.

Base e Estrado – Obrigatório para Garantia

• Base box (com ou sem baú): ideal para suporte uniforme. Recomendado.

• Cama com estrado de ripas: espaçamento máximo de 5 cm entre ripas.

• Para berços: as dimensões do colchão não devem permitir formação de espaço maior que 30 mm (3 cm) entre as laterais/extremidades do berço e o colchão.

⚠ O uso em base inadequada (ripas com espaçamento superior a 5 cm, superfície irregular ou base não nivelada) pode causar deformações e SUSPENDE A GARANTIA.

Rotação do Colchão

Recomenda-se realizar a rotação do colchão (girar de cabeça a pés) a cada 30 dias. Esse procedimento contribui para a distribuição uniforme do peso, ajuda a preservar as características originais e aumenta a durabilidade e o conforto ao longo do tempo.

O Que Fazer Se o Colchão Não Expandir Corretamente

• Aguarde as 24 horas completas em ambiente bem ventilado.

• Verifique se toda a embalagem plástica foi removida.

• Se após 24 horas o colchão apresentar depressões, alturas irregulares ou não atingiu a espessura indicada na embalagem: contate nossa equipe em atendimento@abriudormiu.com.br com fotos e número do pedido.

Problemas de expansão podem indicar defeito de fabricação e são cobertos pela garantia.

Instruções de Lavagem e Cuidado da Capa

• Não utilize produtos com cloro ou agentes químicos agressivos.

• Não utilize máquina secadora.

• Não passe a ferro.

• Evite qualquer tipo de limpeza com vapor.

• Realize a secagem de forma natural, em local ventilado e protegido do sol direto.